Polissage en cours...

FAQ carrosserie

VOS QUESTIONS FRÉQUENTES SUR

NOTRE SERVICE

Proposez vous une voiture de prêt pendant les réparations ?
Oui, nous mettons à disposition un service de location avec 80 véhicules répartis sur nos trois concessions à Montpellier. Nous collaborons également avec les principales compagnies d’assurance pour simplifier vos démarches et assurer une prise en charge fluide.
Prenez-vous en charge toutes les marques de véhicules ?
Bien que nous soyons spécialisés dans la marque Volkswagen, nous accueillons et réparons toutes les marques de véhicules, y compris les utilitaires.
Combien de temps dure la réparation ou le remplacement d’un pare-brise ?
En cas d’impact mineur (moins de 15 mm de diamètre, maximum deux impacts, hors champ de vision), la réparation peut être effectuée dans la journée. Si un remplacement complet est nécessaire, votre véhicule sera immobilisé une journée.
Quelles prestations sont accessibles sans rendez-vous ?
Vous pouvez venir sans rendez-vous pour une estimation ou un devis de vos réparations. Pour les interventions rapides, si notre planning le permet, nous prendrons en charge votre véhicule immédiatement. Sinon, nous fixerons une date adaptée à vos besoins.
Quels documents sont nécessaires pour les réparations suite à un accident ?
Nous vous conseillons d'apporter la déclaration de sinistre, le constat amiable ainsi que tous les documents relatifs à votre assurance.
Proposez-vous une garantie sur les réparations ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties. Nous avons même une garantie à vie sur les travaux de peinture (voir nos conditions).

Toujours des questions ?

Toujours des questions ?

VOS QUESTIONS FRÉQUENTES SUR

L'ENTRETIEN DE VOTRE VÉHICULE

Est-il possible de conduire avec un pare-brise fissuré ?
Rouler avec un pare-brise fissuré représente un réel danger : la fissure peut s'aggraver à tout moment, compromettant votre visibilité et la solidité de votre pare-brise. Pour votre sécurité, il est essentiel de le faire réparer ou remplacer sans attendre.
Quelles sont les meilleures solutions pour préserver la peinture de votre véhicule ?
Pour préserver la qualité de votre carrosserie, pensez à laver régulièrement votre véhicule, appliquer une cire protectrice, et stationner dans des zones ombragées pour éviter les expositions prolongées au soleil ou sous les arbres. En cas de rayure ou d’éclat, une réparation rapide empêchera toute détérioration de la peinture.
Pourquoi faut-il traiter rapidement les petites bosses sur votre véhicule ?
Même une petite bosse peut altérer la protection de votre véhicule contre la rouille et, avec le temps, aggraver les dommages, ce qui entraîne des coûts de réparation plus élevés. Un débosselage rapide permet de préserver l'intégrité de votre carrosserie et d'éviter des réparations plus coûteuses à l'avenir.
Comment savoir si la climatisation de votre véhicule nécessite une intervention ?
Si vous remarquez une diminution de la puissance de refroidissement, des bruits inhabituels ou une mauvaise odeur provenant des aérateurs, cela peut signaler qu'une intervention professionnelle est nécessaire pour votre système de climatisation.
Quelle est la fréquence recommandée pour le remplacement des filtres de climatisation ?
Il est conseillé de remplacer les filtres de climatisation tous les 15 000 à 20 000 km, ou une fois par an, en fonction de l’utilisation du véhicule et des conditions de conduite. Un entretien régulier permet de garantir une performance optimale du système et une qualité de l’air irréprochable.
À quel moment est-il nécessaire de vérifier l'alignement des trains roulants de mon véhicule ?
Il est conseillé de contrôler l'alignement des trains roulants tous les 20 000 à 30 000 km, ou dès que vous détectez des vibrations anormales, que le volant tire d'un côté, ou après un choc important.
Comment déterminer si ma voiture nécessite un réglage de géométrie ?
Si votre véhicule dévie d'un côté, si vous ressentez des vibrations au niveau du volant ou si l'usure de vos pneus est inégale, cela peut être le signe d'un problème de géométrie, nécessitant une vérification.
Pourquoi faire entretenir vos trains roulants par un expert ?
Un entretien spécialisé assure un alignement parfait, favorise une usure homogène des pneus, améliore la stabilité du véhicule et réduit la consommation de carburant. Grâce à des équipements de pointe, nos experts réalisent un diagnostic précis et des réparations efficaces pour optimiser les performances de votre véhicule.
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